Chính sách bảo hành

Chính sách bảo mật

1. QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:

Khách hàng vui lòng thanh toán bằng tiền mặt ngay khi nhận hàng.

2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN, GIAO HÀNG:

– Tại khu vực công ty có tuyến giao hàng trực tiếp, công ty sẽ giao hàng cho khách hàng tại địa điểm khách hàng đăng ký.
– Tại các khu vực khác: Khách hàng nhận hàng tại kho hàng của công ty.

3. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

– Thuốc và thực phẩm chức năng không áp dụng chính sách bảo hành. Trên mỗi sản phẩm có in Hạn sử dụng của nhà sản xuất.

4. CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:

– Thời gian nhận và trả thuốc đổi:

+ Chiều: Từ 13h30 đến 18h00.
+ Các ngày trong tuần trừ Ngày lễ và chủ nhật.

– Trường hợp được đổi/trả:  

+ Công ty chúng tôi chỉ đổi thuốc trong trường hợp thuốc bị lỗi về kỹ thuật của nhà sản xuất.

– Trường hợp không được đổi/trả: 

+ Sản phẩm đã bị bóc ra khỏi hộp, biến dạng do rơi vỡ, va đập, hư hỏng, bảo quản không đúng cách.
+ Sản phẩm bị ẩm mốc.

+ Sản phẩm đã hết hạn sử dụng.

– Chính sách đổi mới sản phẩm:

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau dưới đây:

+ Sản phẩm mới mua trong vòng 03 ngày kể từ ngày xuất bán. Khách hàng mua trực tuyến, thời gian được tính từ ngày khách nhận được sản phẩm.
+ Sản phẩm không bị cũ, sước, biến dạng và thỏa mãn các điều kiện đổi/trả.
+ Sản phẩm nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo, quà khuyến mãi (nếu có)…

Chú ý: Khách hàng xem kỹ sản phẩm trước khi mua, sản phẩm đã bán ra không nhập lại. Không có trường hợp ngoại lệ. Để đảm bảo cho mọi khách hàng luôn mua được sản phẩm mới.